Furkan Akü Market Ve Lastik Yol Yardım olarak, müşteri gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizden faydalanırken veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.


1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:


    • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.


    • Konum Bilgileri: Yol yardımı hizmeti sağlamak için bulunduğunuz adres veya konum bilgisi.


    • Araç Bilgileri: Hizmetin doğru bir şekilde sunulabilmesi için aracınızın marka, model ve plaka bilgisi.



2. Verilerinizi Kullanma Amacımız

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanırız:


    • Hizmet Sunumu: Acil yol yardım talebinizi en hızlı şekilde karşılamak ve bulunduğunuz konuma ulaşmak için.


    • İletişim: Hizmet süreci hakkında sizi bilgilendirmek ve sorularınıza yanıt vermek için.


    • Faturalandırma: Hizmet karşılığında fatura düzenlemek ve ödeme işlemlerini tamamlamak için.


    • İyileştirme: Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek için.



3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yalnızca yetkili personelimiz erişebilir ve gizliliklerini korumakla yükümlüdürler.


4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece üçüncü taraflarla paylaşmayız. Yol yardım hizmetini sunmak amacıyla, zorunlu durumlarda verileriniz iş ortaklarımızla veya yetkili mercilerle sınırlı düzeyde paylaşılabilir.


5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.


6. Haklarınız

Gizliliğinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:


    • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.


    • Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme.


    • Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme.


    • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme.


Bu haklarınızı kullanmak için Whatsapp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.